Comprar pela internet gera muitas dúvidas comuns. Para garantir transparência e segurança, respondemos as principais perguntas sobre nosso site, prazos, rastreamento e taxas.
Nosso site utiliza segurança SSL, padrão obrigatório por lei que criptografa todas as transações. Isso garante o sigilo das suas informações pessoais e financeiras.
Trabalhamos com o MercadoPago, a maior plataforma de pagamentos online do Brasil. Assim, não acessamos seus dados de cartão de crédito, tornando sua compra 100% segura.
Se tiver dúvidas, entre em contato: [email protected]
Oferecemos produtos com preços muito abaixo do mercado porque importamos diretamente de fornecedores internacionais dos EUA, Europa e Ásia.
Quando você realiza uma compra, enviamos o pedido para o fornecedor, que despacha o produto diretamente para sua residência. Esse processo natural de importação explica o prazo maior.
Sim! Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis que fornecem código de rastreio para que você possa acompanhar seu pedido em tempo real.
O código de rastreio é enviado para seu e-mail em até 3 dias úteis após o pedido, devido ao prazo solicitado pelos fabricantes.
Caso não receba o código nesse prazo, envie um e-mail para: [email protected] Inclua o número do pedido (exemplo: #4321) e responderemos em até 24 horas.
Entre o país de origem e o Brasil, pode não haver atualizações no rastreamento porque o pacote está em trânsito sem movimentação registrada.
Assim que chegar ao Brasil, as atualizações voltarão normalmente, como em encomendas nacionais.
Fique tranquilo(a), seu pedido está a caminho!
Não. Você paga apenas o valor do produto, sem taxas de alfândega ou dos Correios (R$ 15,00).
Se, por acaso, houver alguma taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos a taxa.
Para isso, envie um e-mail para: [email protected] Informando o ocorrido, e responderemos em até 24 horas.
Comprar conosco é seguro, transparente e acessível. Estamos sempre prontos para ajudar você em qualquer dúvida!
